fbpx
Închide

Caută

POT PLASA COMENZI PRIN TELEFON?

Pentru o securitate mai bună folosin doar comenzi prin intermediul on-line , pe site. Vă rugăm să ne contactați prin e-mail prin pagina noastră de contact sau prin telefon (fără taxă: +4 0768-500-601) dacă aveți nevoie de asistență la plasarea comenzii online. Suntem aici sa ajutam!

AM PLASAT O COMANDA PE SITE DAR NU AM PRIMIT E-MAIL DE CONFIRMARE.

Confirmările comenzilor sunt trimise imediat. Uneori, e-mailurile noastre pot ajunge din greșeală în dosarul dvs. nedorit și / sau pot fi semnalate de filtre spam.

Dacă nu ați primit confirmarea de la noi, vă rugăm să completați pagina de contact de pe site-ul nostru și vom fi bucuroși să vă asistăm în continuare. Dacă nu cunoașteți numărul comenzii dvs., vă rugăm să confirmați adresa de e-mail și numele complet furnizat atunci când plasați comanda, astfel încât să putem căuta în ea!

VREAU SA IMI ANULEZ COMANDA!

V-ați răzgândit? Am facut o greseala? Este în regulă!

Vă rugăm să ne contactați, detalii pe pagina noastră de contact, sau să ne sunați, iar echipa noastră de servicii pentru clienți vă va ajuta. Vă rugăm să ne contactați cât mai repede posibil, astfel încât să vă anulăm comanda în timp util. Odată ce o comandă a fost procesată de echipa noastră nu mai putem anula livrarea, dar oferim în orice caz politica noastră de rambursare de 30 de zile.

ESTE CEVA IN NEREGULA IN LEGATURA CU COMANDA/PRODUSUL PRIMIT

Oh nu! Ne pare rău pentru acesta greseală. Facem tot posibilul pentru a ne asigura că toate comenzile sunt ambalate corect, dar uneori oamenii greșesc. Vă rugăm să completați formularul nostru de contact cu numărul comenzii dvs, fotografia tuturor produselor primite și o fotografie a bonului de ambalare cu orice inițiale marcate clar vizibile.

Orice comandă deteriorată sau incorectă trebuie adusă la cunoștința noastră în termen de 14 zile de la primire. Este posibil să solicităm fotografii suplimentare cu articolele deteriorate, așa că vă rugăm să nu le aruncați până nu vă conectați cu echipa noastră , altfel nu vom putea să vă ajutăm în continuare.

CUM POT SCHIMBA/RETURNA UN PRODUS CUMPARAT ONLINE?

Nu oferim schimburi, dar avem o politică de returnare de 14 de zile pentru toate articolele cumpărate direct de la noi.

Vă rugăm să rețineți că orice cumpărături efectuate prin intermediul unui comerciant cu amănuntul terță parte sunt exceptate de la Politica noastră de returnare și ar fi supuse politicilor specifice comerciantului cu amănuntul asupra cărora nu avem control.

IN CE VALUTA INCASATII BANII?

În prezent oferim prețuri în următoarele monede, care reflectă prețurile în fiecare regiune. Unele regiuni includ impozite și taxe, în timp ce altele nu. Sistemul nostru ia în considerare aceste variații la check-out. În prezent, sistemul nostru oferă prețuri în funcție de țara dvs. de expediere:

EUR pentru Uniunea Europeană

GBP pentru Regatul Unit

USD pentru SUA

RON pentru România

Dacă moneda locală / a cardului de credit este diferită de cea utilizată în momentul plății, banca dvs. va converti suma utilizând cursul de schimb curent. Orice taxe bancare internaționale nu sunt impuse de PORDWEN.

Moneda și prețurile comenzii dvs. sunt determinate de țara din care ne vizitați și nu pot fi modificate.

IN CE TARI POATE EXPEDIA PORDWEN ARTICOLELE?

Pordwen expediaza cu bucurie în aproape fiecare țară. Oferim o singură opțiune de expediere în acest moment, dar sperăm să oferim expediere rapidă în viitor.

CAT DUREAZA EXPEDIEREEA PRODUSELOR?

Folosim curieri diferiți în funcție de destinație și, ca urmare, timpul de expediere poate varia. Veți primi un e-mail după ce comanda dvs. a fost expediată cu numărul dvs. de urmărire pentru fiecare comandă, împreună cu un link de urmărire.

Majoritatea comenzilor din Canada, Marea Britanie / UE ajung în 3-8 zile lucrătoare.

Majoritatea comenzilor din SUA sunt livrate în termen de 12 – 15 zile lucrătoare.

Comenzile internaționale pot dura până la 21 de zile lucrătoare.

Muncim zilnic pentru a încerca să respectăm toate estimările de livrare, dar uneori pot exista întârzieri – de exemplu din cauza întârzierilor poștale / transportatorilor, a logisticii, a vremii nefavorabile sau a unor lucruri scăpate de controlul nostru. Echipa noastră poate fi contactată prin contact@pordwen.com pentru orice întrebări suplimentare.

Înapoi sus
Product has been added to your cart